Путь клиента

  1. После чек-ина, гость поднимается в свой номер, где его ждет колонка в заблокированном состоянии. В этом состоянии на все запросы, колонка отвечает, что для использования ее нужно активировать, для этого необходимо перейти на специальную страницу (на экране ТВ и/или в брошюре около станции есть QR со ссылкой на эту страницу).

  1. Гость открывает страницу в браузере, на странице мы сразу понимаем, авторизован ли он в Яндексе:

  2. а) Если гость авторизован в Яндексе, то мы предлагаем ему активировать колонку на его текущую учетную запись нажатием кнопки. Если у пользователя на учетной записи нет подписки на Я.Плюс, после нажатия мы переводим его на страницу активации промокода, где он также нажимает "Активировать".

  3. б) Если гость НЕ авторизован в Яндексе, то мы предлагаем ему авторизоваться (после авторизации задача сводится к пункту 2.а), либо зайти под гостевым аккаунтом. При выборе гостевого входа, мы создаем временного пользователя, начисляем ему подписку Плюс, пробрасываем пользователя на станцию.

  4. После выезда гостя происходитт автоматический сброс/блокировка станции до заезда нового гостя, настроенный интегратором.

  5. Гости, которые перешли в статус чек-аут, получают на почту письмо или сообщение в мессенджер, с просьбой пройти опрос по опыту взаимодействия со Станцией, ссылка будет вести на начало опроса в любой из мессенджеров.

Подключение сервиса

Перед всеми пусконаладочными работами и установкой станций, просьба внимательно ознакомиться с инструкцией.

С чего начать

Админка Алисы для бизнеса проинтегрирована с Коннектом. Для подключения к ней необходимо зарегистрировать вашу организацию в Коннекте и подключить сервис. В документации Коннекта есть страница "С чего начать" (https://yandex.ru/support/connect/quick-start.html ), которая довольно подробно описывает процесс создания организации. Ниже приведены некоторые пояснения к этой инструкции.

— Шаг 2. Подключите ваш почтовый домен. Подключение почтового домена позволит приглашать и создавать на домене аккаунты для сотрудников. Подключение домена можно пропустить. Если не будет домена, то сотрудников можно только приглашать — то есть каждому сотруднику сначала надо будет создать учетку в Яндексе. (new)*